A. Público-alvo: Essa política vale para o cliente vendedor.
Temos dois clientes nesta transação:
- O cliente vendedor: quem dispõe de produtos de venda e quer vender com preço de desapego, ou seja, valor menor do que foi pago em nota fiscal.
- O cliente comprador: quem está à procura de itens com preço abaixo dos vendidos nas lojas, ou seja valor de desapego.
B. Formato da comunicação: Luana Organizer Desapega recebe fotos/informações do produto (eletrônicos, móveis, itens de organização, carro, etc) que o cliente vendedor quer vender em formato desapego via WhatsApp ou e-mail.
Não trabalhamos a venda de desapego de roupas, sapatos, relógios, bijouterias, obras de arte ou imóveis.
Divulgamos seu anúncio com fotos e/ou vídeos dependendo do canal. Será avaliado qual o perfil do possível comprador para o produto que quer desapegar antes mesmo de postarmos, bem como avaliamos os grupos de postagens de acordo com a cidade e o bairro da retirada para não fazer posts que não serão lidos.
Frentes sugeridas de postagem são as gratuitas: Facebook, Instagram, WhatsApp, mercado livre, OLX, grupo do Facebook relacionados ao produto oferecido e/ou cidade que se encontra disponível.
C. Pagamento e recebimento do valor:
Como funciona o pagamento?
A comissão da Luana Organizer Desapega é de 30% sob o valor do produto vendido.
Exemplo:
Produto XX anunciado por R$ 100,00
Comissão Luana Desapega R$ 30,00
Lucro cliente vendedor R$ 70,00
Para produtos acima de R$10.000,00 a comissão da Luana Organizer é de 3%.
Como você (cliente vendedor) repassa a comissão?
Assim que feito a negociação informamos o contato do cliente comprador para você (fase final), e você combina a entrega com o comprador.
Quando recebido o valor em dinheiro (indicado sempre você combinar o recebimento do valor em dinheiro espécie ou PIX), você repassa a comissão à Luana Organizer.
PONTO IMPORTANTE: produtos vendidos com defeitos (não informados no ato da divulgação e anúncio de venda) ficam sob responsabilidade do cliente vendedor, quem está ofertando o produto.
A sugestão do pós-venda desapego é: apresentou defeito no mesmo dia da compra, desfaz a transação. O cliente comprador devolve o produto e recebe reembolso do valor pago pelo cliente vendedor. A venda de produtos em desapego não entra na lei do código de defesa do consumidor. Recomendamos assim a boa-fé de ambos os lados.
D. Divulgação
Fluxo de divulgação:
O cliente vendedor envia pelo menos 03 fotos do produto a desapegar (de ângulos diferentes com boa iluminação). Se você não entende muito de fotos peça a alguém te ajudar. Essa é a parte principal de um bom anúncio.
Deverá nos informar ainda:
- qual o bairro, cidade para o cliente comprador retirar o produto, e se tem urgência na retirada informar também.
- Melhor dia e horário para o possível comprador pagar e retirar.
- Especificações do produto como tamanho, marca, modelo, se tem a nota fiscal, entre outros.
- Se tiver alguma avaria precisa informar, se possível fotografar e enviar junto das fotos do produto.
- Informar o valor que deseja receber e o valor mínimo a ser divulgado para venda.
Com as informações acima recebidas começamos a trabalhar a venda em canais de marketplace como redes sociais, OLX, Mercado Livre e grupos de desapegos no WhatsApp.
Em geral, a retirada e desmontagem do produto fica por conta do cliente comprador, visto que temos valor atraente e diferenciado.
Havendo procura, você recebe o nome e o telefone para contato do cliente comprador, valor acordado e data /horário prevista para ele pagar e retirar.
Em casos de carros ou itens acima de R$5.000,00 orientamos que o cliente comprador e você combinem dele ir pessoalmente te encontrar antes de finalizar a compra , por se tratar de produto de alto valor agregado.
Somente ao final da transação a Luana Organizer recebe a comissão do cliente vendedor que anunciou. O cliente vendedor transfere os 30% ou 3% sob o produto que foi desapegado) via PIX no prazo de 24h de acordo com o item que foi vendido.
Vendido, grana na sua mão!
Vendido, repassa a comissão!
Vendido, indica o trabalho aos amigos!
- NÃO recebemos pagamento antecipado
- NÃO ficamos em posse do seu produto para venda consignada
- NÃO anunciamos produtos que o valor esteja fora do praticado em mercado de desapego
E. Dicas para uma venda assertiva e eficiente
Quer vender mais rápido? Seguem algumas dicas:
- Anúncios com valores praticados no mercado de desapego (e não o que você pagou no produto quando comprou há 2 anos atrás por exemplo).
- Tire fotos nítidas, com boa iluminação e de uma câmera com boa resolução. Envie pelo menos 03 fotos e informe detalhes do seu produto. Isso será um diferencial na divulgação.
- Caso o produto tenha alguma avaria ou defeito, seja sincero com a Luana Organizer. Fotografe e sinalize quais os defeitos pois isso gera confiabilidade no anúncio e nos detalhes do produto. Grave um vídeo curto (até 1 minuto) e envie para ilustrar o dano. Assim seremos sempre transparentes com o cliente comprador.
Caso suas dúvidas não tenham sido sanadas na política acima, chamar a Luana Organizer no whatsapp 11991616946 = )